Unreliable door opening via app or button

B10: Even with the app open, the door only opens occasionally; it is not reliable (in the underground parking garage). Sometimes it doesn't even react to pressing the button on the door handle. Admin edit: Translation Original post: B10: Trotz geöffneter App funktioniert die Türöffnung nur hin und wieder; jedoch nicht zuverlässig (in der Tiefgarage). Manchmal reagiert er sogar NICHT auf den Knopfdruck am Türgriff.